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来源: 芒果店长 | 更新时间:2019-10-18T16:49:24

修改运单号有两种情况:  未发货的订单 和 已发货的订单。

 

最简单的操作(已发货和未发货的订单都适用):

在打包发货页面找到这个订单, 点击运单号后面小铅笔按钮可以点击直接修改渠道、获取新的运单号。

 

 

:当订单里直接修改运单号提示错误时,那表示这个订单的平台接口不支持,这样需要分订单状态进行处理。

 

未发货的订单

选中订单删除包裹,订单会回到正常订单页面,  然后选中订单重新选择渠道生成包裹、申请单号。

 

 

 

已发货的订单

直接在已发货页面找到这个订单 点击追加包裹 追加成功的包裹会到打包页面   你可以选中包裹直接申请单号 然后打印面单 点击提交平台发货  (流程跟正常订单一样操作 )

 

 

:追加的包裹在没有超过平台限制之前, 一般可以点击更新到线上。如果超过了就无法再更新新的单号到平台 ,这时建议你把新的运单号告诉买家查收下。

如果在店铺后台发货的订单需要更新单号,请在【订单】-【全部订单】里,找到这个订单点击【追加包裹】然后走完发货流程。

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