速卖通组包

一、速卖通组包功能介绍:

为协助商家提升发货时效(支付-上网),菜鸟将免费为商家升级揽收服务,即商家商品上网时间以大包揽收时间为准,上网时点前置、上网率更好。芒果已对接速卖通组包功能,芒果操作打单发货即可进行组包。

二、速卖通组包使用步骤:

速卖通组包操作流程:

1、进入 【订单】-【打包发货】-【已发货】-【创建交接单】,选取想要组包的包裹,然后点击创建交接单

 

 

2、在创建交接单页面选择地址,没有地址的话,需要先去地址模板页面创建地址模板

 

 

3、在寄件人地址模板页面,添加模板,模板类型选择速卖通偏远山区揽收,揽收地址、寄件人地址、退件地址都需要填写

 

 

4、创建好地址之后,在创建交接单弹框中选择相应的地址,点击创建即可组包

 

 

5、创建完成之后,跳转到交接单列表页面,用户可以查询交接单、取消交接单、打印交接单、同步大包状态、查看详情等等 

 

 

三、注意事项:

1、只有芒果操作提交发货成功的订单才能创建交接单;
2、支持跨店铺组包,一个大包最多包含1000个小包;
3、支持速卖通线上发货申通、递四方和燕文揽收的渠道(无忧集运申通不支持,中邮小包、E邮宝、顺丰渠道不支持);
4、揽收方式必须选择【上门揽收】;

 

四、常见问题:

1、如果报 all parcel order not found 错误提示,请检查所选包裹是否是自寄自送的包裹,自寄自送的小包目前不支持组大包;

2、如果报 Your address is not in parivilege area 错误提示,请检查所选发货渠道是否选择正确,一般燕文和递四方不会跨区域揽收,可以询问菜鸟人员具体揽收范围;

3、速卖通跨店铺组包,组包记录会随机显示在一个速卖通店铺后台的组包管理中,该情况是正常的,是由速卖通平台控制的,正常发货即可。

4、司机已揽收大包,为什么我的小包没有显示揽收成功?
答:小包将会在入库成功后,再根据大包的揽收时间,前置小包的揽收时间。
案例说明:
大包于3月5日16点司机揽收成功,于3月6日8点小包入库成功。在3月6日8点,系统生成小包揽收成功状态,时间为3月5日16点。若小包入库时,无法关联到大包揽收时间(小包没有组包数据),上网时间为小包实际入库成功时间,无法按照司机实际上门揽收时间展示。

5、如果忘记将小包组包,实操时能否将该小包放入揽收的大包中?

答:可以,但小包实际上网时间为入库时间。

关键词:组包,交接单,速卖通,大包
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更新时间:2021-12-22T20:03:05.537